据介绍,近期金陵、日航等多家五星级酒店都推出了贴近大众的平价菜。其中,一家五星级饭店推出了“性价比”超高的午饭套餐仅需38元,每天至少有4种套餐供市民选择。
午饭套餐不仅吸引了附近写字楼的上班一族,甚至还有附近小区的退休老人也来尝鲜。尽管饭店负责人直称,很心痛在做“亏本买卖”,但毕竟市场在转型,高星级饭店需要寻找新的出路。
另一家四星级酒店推出了原价百元的自助餐买十赠八、买二赠一等活动,最低人均只要60元,使得暑期家庭消费猛增50%。
但也有一些高星级酒店并不赞同这样的做法,认为服务的前提是利润,利润空间可以被挤压,但绝不能消失,否则连同利润一起消失的还有服务。
面对市场的压力,锡城不少高星级酒店在打价格牌的同时,也推出了不少特色服务。如某花园酒店推出的招牌牛肉面,让顾客先吃面,满意了再付款;某星级酒店率先推出了“酒+景”套餐,与各大知名景区打包给客人价格优惠和相关配套服务。为了给客户更清新的入住环境,这家酒店还在行政楼层增设了胶囊咖啡机,并计划添置空气净化器。
注重网络营销的锡城某大酒店负责人称,每位客人入住时,酒店就会有大堂经理或宾客经理进行一对一服务,了解顾客的个性化需求。
客人如果对声音敏感,只要一个电话打给宾客经理就可以立即换房。客人临走退房时,大堂经理会上前询问他们的感受,如有不到之处会道歉弥补。“客人的意见得到了尊重,他们在网站上给出的评论反馈就比较好。”
无锡市旅游协会会长王洁平认为,高星级酒店正在回归大众消费,五星酒店不再是高大上,而是可进可品。如今另一个变化是,酒店正成为旅游的目的地之一,外地游客不去景区,一家人“宅”在酒店享受度假生活,酒店提供游泳池、健身房、儿童乐园等配套家庭消费。当然,高星级酒店无论如何转型,最重要的是坚守服务品质,通过一张舒适的床、一个高低合适的枕头等细节,让客人恋上一个酒店。
广州东站可乘坐804、804A、804B等到时代广场下车 白云机场可乘坐机场6号快线,天河大厦下车,步行1000米到新疆大厦. 中信广场 1公里
美国领事馆 1.5公里
购书中信 2公里
时代广场 酒店旁边
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第一次来广州,酒店还不错。
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不错的酒店。
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第二趟入住,前一趟入住后的最佳印象就是地理位置十分出众,新疆大厦楼下和对面就是天河北路上双向的公交大站头“时代广场”站,十几甚至二十部公交,往西去越秀和荔湾一部公交可达极方便;或者新疆大厦出门右走两三分钟至体育西路又有公交站“体育西路”站一部公交往海珠、番禺和白云;或者在天河北路与体育西路交口再往东步行两三分钟就是地铁三号线和APM线的“林和西”站。餐饮购物也很方便,向南方步行十分钟到天河商圈。 楼道不长,安静。 预订的是标准大床房,从楼层房型分布看,前台给的是十四层的豪华大床房,朝北面向广州体育学院视野开阔光线很好。不过因为楼下即是天河北路车水马龙,所以睡眠浅的人要留心。 酒店卧房看起来有些年头,电视是球面电视,地毯污渍有些多,但是卫生间看上去是新装修的,洗脸台、水龙头、毛巾挂、化妆镜、座便器都挺新的,淋浴房空间算得上宽大,但莲蓬头不能取下。 这张大床是由两张单人床拼的,床垫也是拼的,然后上层再覆盖一层厚垫,宽倒是很宽,但是两张单人床垫用得久了中间凹陷没有弹性了,所以只能睡中间两张床垫的拼缝处,毕竟硬硬的不很舒服,估计两个人睡有困难。