根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
广州东站可乘坐804、804A、804B等到时代广场下车 白云机场可乘坐机场6号快线,天河大厦下车,步行1000米到新疆大厦. 中信广场 1公里
美国领事馆 1.5公里
购书中信 2公里
时代广场 酒店旁边
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第一次来广州,酒店还不错。
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不错的酒店。
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第二趟入住,前一趟入住后的最佳印象就是地理位置十分出众,新疆大厦楼下和对面就是天河北路上双向的公交大站头“时代广场”站,十几甚至二十部公交,往西去越秀和荔湾一部公交可达极方便;或者新疆大厦出门右走两三分钟至体育西路又有公交站“体育西路”站一部公交往海珠、番禺和白云;或者在天河北路与体育西路交口再往东步行两三分钟就是地铁三号线和APM线的“林和西”站。餐饮购物也很方便,向南方步行十分钟到天河商圈。 楼道不长,安静。 预订的是标准大床房,从楼层房型分布看,前台给的是十四层的豪华大床房,朝北面向广州体育学院视野开阔光线很好。不过因为楼下即是天河北路车水马龙,所以睡眠浅的人要留心。 酒店卧房看起来有些年头,电视是球面电视,地毯污渍有些多,但是卫生间看上去是新装修的,洗脸台、水龙头、毛巾挂、化妆镜、座便器都挺新的,淋浴房空间算得上宽大,但莲蓬头不能取下。 这张大床是由两张单人床拼的,床垫也是拼的,然后上层再覆盖一层厚垫,宽倒是很宽,但是两张单人床垫用得久了中间凹陷没有弹性了,所以只能睡中间两张床垫的拼缝处,毕竟硬硬的不很舒服,估计两个人睡有困难。