随着大数据时代的来临,基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。
酒店免查房的服务早在几年前便被提出,只是一直以来并不普及。经过长时间体制的完善和技术的提升,现如今,酒店免查房服务已经在多地多酒店推行,更有连锁酒店在旗下所有酒店内推行免查房服务。
事实上,各家酒店情况各不相同,无论是房价、房内消费品价值还是入住客人的类型都有很大区别,免查房服务是否能适用于每家酒店?
对于免查房,业内一向多有争议,这与酒店面临的实际情况不同有很大关系。有人认为查房工作有存在的必要性,必须要查——
查房是双向的,除了检查房间消耗品和设施设备是否完好,更重要的是看是否符合退房要求,顾客是否有遗留,并不是简单地检查消耗品。
部分酒店免查房,是与会员体系当中的会员权益相挂钩的,退一步说,还有会员黑名单作保障,不能只看表象不弄清原因就盲目跟风。该查房的时候还是要查的,这对顾客、对企业都是一种负责的态度,对老顾客或者会员,是否查房还可以作为一种差异营销手段,但要把控好尺度,否则酒店和顾客的矛盾会增加,好心办坏事。
随着大数据时代的来临,免查房正在成为一种趋势。基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。以往,这样的信用体系多来源于酒店自身的会员系统。今年,信用住的推出、酒店联盟的成立也为酒店提出了新的思路,数据打通,信用共享,届时,免查房可能会变为一种常态。
广州东站可乘坐804、804A、804B等到时代广场下车 白云机场可乘坐机场6号快线,天河大厦下车,步行1000米到新疆大厦. 中信广场 1公里
美国领事馆 1.5公里
购书中信 2公里
时代广场 酒店旁边
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第一次来广州,酒店还不错。
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不错的酒店。
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第二趟入住,前一趟入住后的最佳印象就是地理位置十分出众,新疆大厦楼下和对面就是天河北路上双向的公交大站头“时代广场”站,十几甚至二十部公交,往西去越秀和荔湾一部公交可达极方便;或者新疆大厦出门右走两三分钟至体育西路又有公交站“体育西路”站一部公交往海珠、番禺和白云;或者在天河北路与体育西路交口再往东步行两三分钟就是地铁三号线和APM线的“林和西”站。餐饮购物也很方便,向南方步行十分钟到天河商圈。 楼道不长,安静。 预订的是标准大床房,从楼层房型分布看,前台给的是十四层的豪华大床房,朝北面向广州体育学院视野开阔光线很好。不过因为楼下即是天河北路车水马龙,所以睡眠浅的人要留心。 酒店卧房看起来有些年头,电视是球面电视,地毯污渍有些多,但是卫生间看上去是新装修的,洗脸台、水龙头、毛巾挂、化妆镜、座便器都挺新的,淋浴房空间算得上宽大,但莲蓬头不能取下。 这张大床是由两张单人床拼的,床垫也是拼的,然后上层再覆盖一层厚垫,宽倒是很宽,但是两张单人床垫用得久了中间凹陷没有弹性了,所以只能睡中间两张床垫的拼缝处,毕竟硬硬的不很舒服,估计两个人睡有困难。