北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
广州东站可乘坐804、804A、804B等到时代广场下车 白云机场可乘坐机场6号快线,天河大厦下车,步行1000米到新疆大厦. 中信广场 1公里
美国领事馆 1.5公里
购书中信 2公里
时代广场 酒店旁边
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第一次来广州，酒店还不错。
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不错的酒店。
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第二趟入住，前一趟入住后的最佳印象就是地理位置十分出众，新疆大厦楼下和对面就是天河北路上双向的公交大站头“时代广场”站，十几甚至二十部公交，往西去越秀和荔湾一部公交可达极方便；或者新疆大厦出门右走两三分钟至体育西路又有公交站“体育西路”站一部公交往海珠、番禺和白云；或者在天河北路与体育西路交口再往东步行两三分钟就是地铁三号线和APM线的“林和西”站。餐饮购物也很方便，向南方步行十分钟到天河商圈。 楼道不长，安静。 预订的是标准大床房，从楼层房型分布看，前台给的是十四层的豪华大床房，朝北面向广州体育学院视野开阔光线很好。不过因为楼下即是天河北路车水马龙，所以睡眠浅的人要留心。 酒店卧房看起来有些年头，电视是球面电视，地毯污渍有些多，但是卫生间看上去是新装修的，洗脸台、水龙头、毛巾挂、化妆镜、座便器都挺新的，淋浴房空间算得上宽大，但莲蓬头不能取下。 这张大床是由两张单人床拼的，床垫也是拼的，然后上层再覆盖一层厚垫，宽倒是很宽，但是两张单人床垫用得久了中间凹陷没有弹性了，所以只能睡中间两张床垫的拼缝处，毕竟硬硬的不很舒服，估计两个人睡有困难。