“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
广州东站可乘坐804、804A、804B等到时代广场下车 白云机场可乘坐机场6号快线,天河大厦下车,步行1000米到新疆大厦. 中信广场 1公里
美国领事馆 1.5公里
购书中信 2公里
时代广场 酒店旁边
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员5097：好评
第一次来广州，酒店还不错。
会员5250：好评
不错的酒店。
会员2286：好评
第二趟入住，前一趟入住后的最佳印象就是地理位置十分出众，新疆大厦楼下和对面就是天河北路上双向的公交大站头“时代广场”站，十几甚至二十部公交，往西去越秀和荔湾一部公交可达极方便；或者新疆大厦出门右走两三分钟至体育西路又有公交站“体育西路”站一部公交往海珠、番禺和白云；或者在天河北路与体育西路交口再往东步行两三分钟就是地铁三号线和APM线的“林和西”站。餐饮购物也很方便，向南方步行十分钟到天河商圈。 楼道不长，安静。 预订的是标准大床房，从楼层房型分布看，前台给的是十四层的豪华大床房，朝北面向广州体育学院视野开阔光线很好。不过因为楼下即是天河北路车水马龙，所以睡眠浅的人要留心。 酒店卧房看起来有些年头，电视是球面电视，地毯污渍有些多，但是卫生间看上去是新装修的，洗脸台、水龙头、毛巾挂、化妆镜、座便器都挺新的，淋浴房空间算得上宽大，但莲蓬头不能取下。 这张大床是由两张单人床拼的，床垫也是拼的，然后上层再覆盖一层厚垫，宽倒是很宽，但是两张单人床垫用得久了中间凹陷没有弹性了，所以只能睡中间两张床垫的拼缝处，毕竟硬硬的不很舒服，估计两个人睡有困难。